購 物 須 知
親愛的顧客，歡迎來到【馨香麥田】官方購物網站。為保障您的權益，請詳閱以下購物須知：
一、購物流程
選擇商品 ➝ 加入購物車 ➝ 填寫資料 ➝ 完成付款 ➝ 收到出貨通知。
建議您下單前確認商品名稱、數量、金額及收件資訊，避免影響配送時效。
二、付款方式
目前提供以下付款方式
線上刷卡
銀聯卡
Google Pay
ATM轉帳
三、配送方式
配送方式：商品透過黑貓宅急便宅配到府。
配送範圍：限台灣本島，外島地區請先與客服確認。
出貨時間：完成付款後約2～3個工作天內安排出貨（不含例假日與國定假日）。假日訂單將於上班日依序處理。
可能延遲：如遇訂單量增加、人員作業延誤、缺貨或不可抗力因素，出貨時間將順延；若延後超過 2 天，會於官網【最新消息】公告。
出貨通知：訂單狀態更新為出貨後，宅配單號將顯示於官網訂單頁面，並寄送 E-mail 通知。
四、修改與取消訂單
修改訂單：訂單送出後，恕無法修改內容（如商品數量、收件資訊）。若需變更，請先取消訂單後，再重新下單。
取消訂單：
未出貨：您可於「會員中心」➝「訂單查詢」中點選「取消訂單」。
已出貨：訂單一旦進入出貨流程，恕無法直接取消，如您不需商品，請透過客服信箱聯繫客服，並依退貨政策辦理。
⚠️ 訂單取消後即無法復原，重新下單時庫存與優惠以當時頁面為準。
五、運費規則
購買4,400元 以上，即可享有免運費優惠。
未達免運門檻，運費 NT$120元。
六、電子發票說明
採用 電子發票，不再提供紙本發票。
發票於出貨當日開立。
可透過以下方式查詢電子發票：
於官網首頁「電子發票查詢」專區點選連結。
掃描首頁提供之 QRcode 即可進入查詢頁面。
若需報帳或索取紙本證明，可自行至官網首頁「電子發票查詢」專區下載。
若需開立統一編號，請於備註欄填寫正確的「統編號碼」並標註為「統編」。
七、中獎發票如何列印
我們和全家便利商店合作，可至全台全家便利商店FamiPort列印中獎發票
操作說明 https://d0151-a-invo.123web.tw/help/printInvoice/family.php
FamiPort 機台上的【列印驗證碼】，這組驗證碼需先透過官網首頁查詢發票，中獎的發票會額外顯示，需要輸入資料，財政部會將驗證碼的簡訊傳到手機。
八、退貨與退款政策
依照《消費者保護法》規定，商品自完成簽收次日起算 7 日內（含例假日） 享有退貨權益（鑑賞期）。請注意，鑑賞期非試用期，商品一經拆封、食用或人為損毀，恕不接受退貨。
商品瑕疵／寄錯：請於收到後 7 日內 與客服聯繫，我們將盡快處理退貨或退款，運費由公司承擔。
個人因素退貨：運費由消費者自行負擔。
退貨流程：
請於鑑賞期內透過客服信箱聯繫客服，並提供訂單編號與退貨原因。
客服確認後，將協助安排物流單位與您聯繫收件事宜。
退款將依支付方式不同，採自動退款或人工退款方式辦理，退款處理時間約 7–14 個工作天（依銀行流程可能有所不同）。
⚠️ 貼心提醒：
商品必須保持全新且完整包裝。
若退貨後使訂單金額未達免運門檻，退款金額將扣除原運費。
若原訂單符合滿額贈品活動，退貨後未達標準，贈品需一併退回。
退貨退款需同時辦理發票作廢或折讓，本公司將依規定完成相關作業。
九、其他說明
商品均經合法檢驗與合格認證，請安心選購。
商品保存方式請依包裝標示，避免受潮、陽光直射或高溫環境。
本公司保留最終解釋、修改與變更活動及規範之權利。
十、常見問題（FAQ）
Q1. 如何更改訂單內容或取消訂單？
A1 .請參考「購物須知第四點 修改與取消訂單」，依規範辦理。
Q2. 如何使用ATM轉帳付款?
A2. 結帳時選擇 ATM 轉帳，系統會自動產生專屬帳號，請使用實體 ATM 或網路 ATM 轉帳至該帳號即可完成付款。
Q3. 如何辦理退貨？
A3. 退貨期限與規則請參考「購物須知第八點退貨與退款政策」。
退貨方式：請透過客服信箱聯繫客服，提供訂單編號與退貨原因，客服確認後會協助安排退貨及退款事宜。